fbpx

Terug naar het overzicht

Medewerker Customer Service

Hellevoetsluis

Customer service

40 uur

Fulltime

Van den Ban Autobanden

Als Medewerker customer service ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en ben jij dé schakel tussen deze klanten en de verschillende (operationele) afdelingen. Je communiceert naar klanten, maar ook naar de (operationele) afdelingen. 

Wat ga je doen?

Als medewerker customer service ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en ben jij dé schakel tussen deze klanten en de verschillende (operationele) afdelingen. Je communiceert naar klanten, maar ook naar de (operationele) afdelingen. Dit maakt dat jij dé spin in het web bent en een bijdrage levert aan het ontzorgen van onze klanten. In deze functie ben je o.a. verantwoordelijk voor:

  • Een juiste en snelle verwerking van het verkoop- en retourorder-proces;
  • Het correct behandelen en verwerken van vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
  • Bemiddeling tussen de klant en onze logistieke partners;
  • Het intern communiceren en borgen van de gemaakte afspraken met klanten;
  • Het optimaliseren van de klanttevredenheid;
  • Rapporteren aan de leidinggevende.

Als medewerker customer service maak je deel uit van het team customer service en sales support. De functie is voor 32-40 uur per week en de standplaats is Hellevoetsluis.

Wat neem je mee?

Het maakt niet uit of je reeds ervaring hebt of een starter bent! Ben je ambitieus, sociaal, flexibel, commercieel vaardig, doortastend, stressbestendig en heb je een oplossingsgerichte houding? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. De enige voorwaarden die wij stellen zijn:

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van MS Office programma’s (MS Excel en MS Word);
  • Ervaring met het werken in een ERP systeem;
  • Ervaring met het werken in MS Axapta is een pré.

Wat bieden wij?

Een succesvolle, ambitieuze en innovatieve werkomgeving binnen een vooruitstrevende organisatie. Wij bieden naast een marktconform salaris prima secundaire arbeidsvoorwaarden, denk hierbij aan:

  • Een gezellig en professioneel team om in te werken;
  • Een winst- en prestatieafhankelijke eindejaarsuitkering;
  • Diverse scholingsmogelijkheden waaronder onbeperkt toegang tot de online leeromgeving van GoodHabitz;
  • Iedere dag een heerlijk verse lunch voor maar € 2,45 per lunch;
  • Een middelloon pensioenregeling (60% inleg werkgever);
  • Een fiscaal aantrekkelijk fitnessregeling met werkgeversbijdrage;
  • Mogelijkheid tot gebruikmaking van het fietsplan (v.a. dienstverband voor onbepaalde periode);
  • Een Reiskostenvergoeding (v.a. 10 km enkele reis);
  • 8% bruto vakantiegeld en 25 verlofdagen o.b.v. fulltime;
  • Een gezellige vrijdagmiddagborrel om de week met je collega’s af te sluiten.

De plus van werken bij Global Automotive Group:

Je krijgt een laptop van de zaak

Aandacht voor jouw gezondheid

Mogelijkheid tot bijscholing

Elke dag lunchen voor slechts €2,45

Enthousiaste collega's en leuke uitjes

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer direct!

Bestand kiezenGeen bestanden gekozenAccepted file types: jpg, jpeg, jpe, png, 3gp, 3gpp, ics, mka, pdf, tar, xla, xls, xlt, xlw, docm. Max. file size: 13 MB

Bestand kiezenGeen bestanden gekozenAccepted file types: jpg, jpeg, jpe, png, 3gp, 3gpp, ics, mka, pdf, tar, 7z, xla, xls, xlt, xlw, docm. Max. file size: 13 MB

Terms

Werken bij dé vooraanstaande speler in de Europese distributie van autobanden en velgen?

Wat ooit begon met een bescheiden stapeltje banden op de Feyenoordkade in Rotterdam en een handel in olie- en kolen in Hellevoetsluis is vandaag de dag een vooraanstaande speler in de Europese distributie van autobanden en velgen.

Werknemers

Bedrijven

Landen