Medewerker Customer Service

Wat ga je doen?

Als Medewerker Customer Service ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten in binnen- en buitenland. Je werkt nauw samen met de klanten en vervoerders en zorgt ervoor dat alles rondom bestellingen, retouren, claims en vragen soepel verloopt. Jij houdt het overzicht, denkt in oplossingen en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Jouw taken op een rij:

• Het verwerken van verkooporders, claims en retouren;
• Het onderhouden van contact met klanten en vervoerders (binnen- en buitenland) over leveringen;
• Vragen vanuit de vervoerders, klantvragen, klachten en wijzigingen snel en professioneel afhandelen
• Meedenken over hoe we onze klanten nóg beter kunnen helpen

Wie ben jij?

Of je nu al ervaring hebt of net komt kijken: wij zoeken vooral iemand met de juiste mindset. Jij bent sociaal, commercieel ingesteld en houdt van aanpakken. Je bent beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week.

Verder heb je:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels én Duits (Duitse taal is een must!)
• Een stressbestendige en betrouwbare houding

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie in een enthousiast team binnen een groeiende internationale organisatie. Naast een goed salaris bieden wij aantrekkelijke extra’s:

• Winstafhankelijke eindejaarsuitkering (na 1 jaar in dienst)
• Reiskostenvergoeding (€0,23 per km) of gebruik ons fietsplan
• Online trainingen via GoodHabitz – blijf jezelf ontwikkelen
• Dagelijkse lunch tegen een kleine vergoeding
• Bedrijfsfitnessregeling met werkgeversbijdrage
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling
• Gezellige vrijdagmiddagborrels om de week samen af te sluiten

Klinkt dit goed?

Solliciteer dan snel en wie weet ben jij binnenkort één van de toppers van onze klantenservice bij Van den Ban Autobanden B.V. in Hellevoetsluis!