Service Delivery Manager

Bedrijven: Global Automotive Investment Holding
Vacature categorieën: IT
Type dienstverband: Fulltime Parttime
Vacature locaties: Moerdijk

Wie zijn wij?

Global Automotive is een leidende speler op het gebied van Europese banden- en velgendistributie met een groepsomzet van ruim 1,5 miljard euro per jaar en met een flinke groei-ambitie. Onze werkmaatschappijen zijn actief in verschillende onderdelen van de automotive supply chain – denk aan internationale groothandel, regionale distributie, productie, retail en dienstverlening.  Global Automotive is in 2017 opgericht als moederorganisatie van bedrijven als Inter-Sprint Groep en Van den Ban Group, beide met een historie van ruim 50 jaar. 

Verbetering van de samenwerking en synergie over de verschillende labels is een belangrijke kans om de organisatie nog meer succesvol te laten zijn. Om ons hierbij te helpen zijn wij ter aanvulling van ons team op zoek naar een: Service Delivery Manager

Wat ga je doen?

Als Service Delivery Manager kom je te werken binnen een veelzijdige functie waarin veel ruimte is voor eigen  invulling, creativiteit en daadkracht waarbij een gezonde balans wordt gezocht tussen pragmatiek en structuur. Een greep uit je werkzaamheden:

  • Het reviewen en waar nodig aanscherpen van huidige contracten voor inkoop en dienstverlening van ICT in brede zin van het woord (software, communicatie, hardware);
  • Marktuitvraag begeleiden bij aankoop ICT diensten- en producten;
  • Maken en bewaken van afspraken rondom kwaliteit van de dienstverlening;
  • Opstellen, afstemmen en onderhouden van KPI’s voor de services onder jouw verantwoordelijkheid;
  • De afgenomen maandelijkse volumes en de gemaakte afspraken over de te leveren services met leveranciers borgen en bespreken in een periodiek service overleg;
  • Bewaken van het nakomen van financieel gerelateerde afspraken, waaronder het controleren van binnenkomende facturen;
  • Het bijdragen aan uit te voeren audits (officieel en officieus).

Het betreft een zelfstandige functie waarin je rechtstreeks rapporteert aan de IT Director. De standplaats van de functie bevind zich in Moerdijk, maar je zal ook incidenteel werkzaam zijn op de andere “Global”- locaties.

Wat neem je mee?

Om in deze functie van toegevoegde waarde te zijn heb je een resultaatgerichte werkhouding en ben je iemand die van aanpakken weet. Je bezit een gezonde balans tussen pragmatiek en structuur en bent bekend met leveranciers, contract, inkoop en service delivery management. Verder beschik je over:

  • HBO werk- en denkniveau, diploma op IT gebied is een pré;
  • Bekend met ITIL toepassing (de praktijk);
  • Inhoudelijke kennis van de services onder verantwoordelijkheid SDM;
  • Relevante werkervaring als Service Delivery Manager (3-5 jaar);
  • Ervaring in aansturen meerdere partijen in de dienstverlening, hierbij de regie voerend en het leggen van relaties tussen verschillende leveranciers is een pré;
  • Ervaring of affiniteit met het werken binnen een internationale werkomgeving;

Wat bieden wij?

Een mooie uitdaging binnen een snelgroeiende en professionele organisatie waarin informele sfeer wordt samengewerkt aan ambitieuze doelstelling. Naast een fulltime dienstverband (v.a. 32 uur bespreekbaar), en een goed salaris bieden wij prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:

  • Winst- en prestatieafhankelijke eindejaarsuitkering;
  • Auto, laptop en telefoon van de zaak;
  • 25 verlofdagen o.b.v. fulltime;
  • 8% bruto vakantiegeld;
  • Diverse scholingsmogelijkheden, waaronder onbeperkt toegang tot de online leeromgeving van GoodHabitz;
  • Elke dag een heerlijke lunch voor maar € 1,85 per lunch;
  • Fiscaal aantrekkelijke fitnessregeling met werkgeversbijdragen;
  • Middelloonpensioenregeling (60% inleg werkgever);

"Door de ruimte die ik krijg om mijzelf te ontwikkelen, vergaar ik kennis die ik direct kan toepassen"

Jeroen van den Broek

Lees meer

Arbeidsvoorwaarden

Reiskosten
vergoeding
Pensioen
Verlofdagen
Bedrijfscatering

Solliciteer direct

    We gebruiken je gegevens alleen voor het verwerken van de sollicitatie.

    Deel deze vacature:

    Global Automotive Investment Holding - All rights reserved Ⓒ 2023