Medewerker Customer Service

Heb jij gevoel voor service, ben je commercieel ingesteld, zet je de klant centraal in alles wat je onderneemt en werk je graag in teamverband? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Je komt te werken binnen een ambitieus sales team  en bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de relatie met klanten. Je zorgt ervoor dat de klanten correct en tijdig worden geïnformeerd over de orderstatus, afhandeling van klachten, correcte verwerking van retourzendingen en de juiste verwerking van claim behandelingen. Daarnaast zorg je voor:

• Het correct behandelen en verwerken van vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
• Het intern communiceren en borgen van de gemaakte afspraken met klanten;
• Het optimaliseren van de klanttevredenheid;
• Rapporteren aan de accountmanager.

Wat neem je mee?

Het maakt niet uit of je reeds ervaring hebt of een starter bent! Ben je ambitieus, sociaal en commercieel vaardig dan ben je bij ons aan het juiste adres. De enige voorwaarden die wij stellen zijn:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Betrouwbaar en stressbestendig;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal(minimaal niveau B1), Frans is een pré.

Wat bieden wij?

Een leuke fulltime (v.a. 32 uur bespreekbaar) uitdaging binnen een gezellig maar ambitieus sales team. Naast een goed salaris bieden wij prima secundaire arbeidsvoorwaarden waarbij je kan denken aan:

• Winst- en prestatieafhankelijke eindejaarsuitkering;
• 25 verlofdagen per jaar o.b.v. fulltime;
• 8% bruto vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Diverse scholingsmogelijkheden, waaronder onbeperkt toegang tot de online leeromgeving van GoodHabitz;
• Elke dag een heerlijke verse lunch voor maar € 2,45 per lunch;
• Fiscaal aantrekkelijke fitnessregeling met werkgeversbijdrage;
• Middelloon pensioenregeling (60% premie inleg werkgever).